Аудит рекламной кампании в Директ – полная инструкция

Друзья, если вы читаете эту статью, то скорее всего, ваша контекстная реклама работает НЕправильно, и вам нужен аудит рекламной кампании Директ.

Она, возможно, приносит какие-то заявки. Но вы задаетесь вопросом: а можно ли еще выжать из контекста? Ну, или такой: а правильно ли вообще настроена и работает Ваша реклама? А может и такой вопрос: можно ли сэкономить? Можно ли заработать больше с помощью контекстной рекламы и привлечь еще больше заявок?

Друзья, все эти вопросы правильные, и любому здравомыслящему предпринимателю они рано или поздно постучат в голову. Чтобы разобраться и найти на них ответы, Вам нужно провести аудит своих рекламных кампаний по чек-листу, который вы найдете ниже.

Содержание статьи:

  1. Для чего на самом деле нужен аудит рекламной кампании Директ
  2. Почему вы НЕ сможете провести аудит Директа самостоятельно
  3. Подробный чек-лист аудита рекламы Яндекс Директ
  4. Интимные подробности аудита
  5. Вся правда про аудит в Google ADS

Для чего на самом деле нужен аудит рекламной кампании Директ

Итак, немного теории. Предположим, у вас настроена уже рекламная кампания в Яндексе. Неважно, кто ее делал — агентство или свободный художник, он же фрилансер. Директ вроде бы работает, приносит заявки, есть какие-то звонки.

Но вас не покидает ощущение, что кто-то стоит за вашей спиной с поднятым ножом… шутка. Вас не покидает ощущение того, что не на полную «громкость» работает Директ. Ну где-то не дожали! Можно больше заявок получать. А тут еще товарищ, тоже предприниматель, рассказывает за ужином, что его просто валит заявками с Директа. Да так, что остановить пришлось на время, пока разгребут. Че за фигня, господа?

Как только в ваше сознание закрадывается похожая подозрительная мысль, сразу же нужно проводить аудит. Сразу! Иначе вы можете потерять деньги. Сколько? Да фиг его знает, надо смотреть.

А бывает, что вроде все норм, заявки есть. Зачем тогда тут аудит? Затем, чтобы понять потолок роста вашего бизнеса в данный момент. Затем, чтобы расширить границы возможного. Банальщина, но правда. Или на крайняк проверить вашего директолога, у которого вы находитесь на разведении. Пардон, на ведении.

Допустим, есть у вас 10 заявок в день, и вроде хватает. Менеджеры прозванивают всего полдня, а остальное время шатаются по офису в поисках кофе. Ну это я так. Утрирую.

Проводите вы аудит сами или нанимаете, и потом бах — становится 20 заявок! Менеджеры звонят в два раза больше, в два раза больше выручка, а затраты примерно те же. Неплохо.

Так вот, обобщим, для чего же нужен аудит контекстной рекламы. Для того, чтобы исправить существующие ошибки. Прекратить слив бюджета, если он есть. А он есть. И получать больше заявок за те же деньги, ну или за чуть большие. Все просто.

Конечно, сам по себе аудит не решит проблемы. Иногда, если ошибок много, легче заново перенастроить кампании.

Почему вы НЕ сможете провести аудит самостоятельно

Итак, друзья, я совершенно уверен в том, что вы сможете самостоятельно провести аудит своих рекламных кампаний, т.к. вы взрослый образованный человек, тем более бизнесмен и предприниматель.

Ниже я для вас подробно распишу чек-лист аудита, по которому вы сможете это сделать грамотно. А еще ниже распишу реальный пример того, что было до аудита, какие ошибки выявили и что соответственно стало.

Но я должен и даже просто обязан Вам сообщить, что для достижения наилучшего результата нужен более глубокий аудит. Нужно полностью погрузиться в рекламную кампанию, что называется, с головой.

Это не просто пробежать одним глазом, и в конце сделать заключение: сударь, тысяча чертей, ваша кампания работает как старая кляча! Позвольте мне ее заколоть своей шпагой и прискакать на новой за -нцать тысяч рублей!

Тут нужно глубокое знание принципов работы самого Директа, понимаете? Помимо Директа, нужно владеть метрикой. Директ — как бездна, это не просто ключевики, объявления, ставки. Нет. Это философия. Которую нужно понимать глубоко. Так что, это вам не хухры-мухры))

Это можно сравнить вот с чем. Допустим, вы печете пиццу на заказ, я зайду на кухню и не увижу ничего антисанитарного. Придет сэс и выпишет вам штраф за какую-нибудь пыль где-нибудь под печкой, или там еще за что-то, а остальное все вроде норм скажут. Но только вы знаете все косяки, какие есть на вашей кухне, потому что вы искренне постигли дзен пиццедела.

Короче говоря, сперва проводите аудит сами. Если находите ошибки, то нужно их исправлять. Сможете сами — круто! Не сможете — обращайтесь. И за аудитом тоже — проведу бесплатно!

Ладно, хватит прелюдий, перейдем к чек-листу!

Подробный чек-лист аудита рекламы Яндекс Директ

Теперь переходим к самому процессу.

Есть 10 пунктов, по которым нужно проводит аудит. Конечно, можно углубиться и дальше, но для самостоятельного осмотра хватит. Если все плохо, то вызываем врача.

Первое. Кампании разделены.

Заходим в аккаунт Директа, как к себе домой, и смотрим — что там. Как минимум должно быть 3 кампании, и все они должны быть отдельно. А то бывает так, что Ваш специалист свалил все в кучу.

Т.е. Поисковые кампании отдельно, РСЯ (или по-другому сети), отдельно. Также должен быть ретаргетинг (возврат посетивших сайт). По идее, кампании должны быть так и подписаны. ПОИСК, РСЯ, РЕТАРГЕТИНГ.

Но может быть так, что они разделены, а настройки стоят общие — это плохо. Смотрим.

Зайдите в аккаунт. Чуть правее от названий кампаний есть столбик, в котором прописаны по три маленьких строки. Сети. Речное управление. Доп.фразы. Open Stat. Напротив поисковых кампаний должно быть так:

Напротив РСЯ (сети) – так:

Это можно посмотреть еще в параметрах каждой кампании, будет понятней, что к чему.

Заходим в параметры кампании:

Там чуть ниже видим пункт «Управление показами, стратегия» и смотрим, что написано около него.

Должно быть так для поисковых кампаний:

Для кампаний РСЯ (сети):

Если все гуд — едем дальше.

Второе. География показов.

Пока находимся в параметрах кампании, смотрим, на какой регион выставлена настройка. Часто директологи грешат тем, что элементарно забывают, или забивают на этот момент. Или просто невнимательные.

Смотрим чуть выше пункт «География, регион показов». Там, соответственно, должен быть ваш город или область. Ну, а если вы по всей России что-то рекламируете, так и должно стоять — Россия.

Сразу отмечу. Там рядом есть галочка «Расширенный географический таргетинг». Если вы рекламируетесь на всю Россию, то она должна быть поставлена. Если же, как в примере — только Москва и область, то лучшее ее снять, иначе к вам будут заходить нецелевые посетители.

Третий. Метрика и цели.

Мы находимся все там же, в параметрах. Теперь нужно посмотреть, стоит ли счетчик Метрики. Тоже частенько забывают его воткнуть. Он — как камера видеонаблюдения, предназначен, чтобы следить за всем, что происходит на сайте, и делать потом выводы.

Чуть ниже на странице параметров находим пункт «Метрика, счетчики Метрики» и справа должны быть цифры:

Если пока найти косяк не удалось, едем дальше.

Нет, не едем. Тут нужно обязательно зайти в саму Метрику и посмотреть, а настроены ли цели. Они нужны для того, чтобы считать целевые действия на сайте. Например, оставили заявку, цель посчиталась, и мы знаем, сколько денежек потратилось для достижения цели.

Друзья, это аналитика. Рекламная кампания в Директе — это голова, а Яндекс Метрика — это шея, которая вертит головой куда нужно, чтобы всему организму было хорошо. Не знаю, почему именно это сравнение пришло мне в голову, но без нее никуда. Так что, цели в Метрике обязательно должны стоять. Открываем в другой вкладке Яндекс Метрику и смотрим.

Четвертое. Мониторинг сайта.

Пока мы находимся в параметрах кампании в Директе, смотрим: в пункте «Управление показами», есть такая галочка:

Если она стоит — все супер. Если нет, можете надавать по шапке сами знаете кому. Эта галочка спасет вас от слива бюджета, если по каким-то причинам ваш сайт впадет в кому. Например, забудете проплатить хостинг, или сайтом заинтересуется РОСКОМНАДЗОР!!! Ладно, шучу. Но галочка стоять строго должна.

Вроде кажется, что какая-то там галочка, фигня. А на самом деле ни разу не фигня. Яндекс — парень хитроумный. Не берусь говорить, что эти галочки специально придуманы для того, чтобы с новичков побольше денежек собрать, но…

Раньше еще больше было галочек, которые нужно было не забывать ставить. А то ай-яй-яй. Но времена меняются.

Дальше едем.

Пятое. Минус-слова и доп.фразы.

Еще не ушли из параметров? Тут внизу есть пункт «Специальные настройки». Там есть пунктик «Минус-слова». Так вот, если вы находитесь в параметрах поисковой кампании, то в этом пунктике должна быть целая куча минус-слов. Прям много! Если их там нет, или штук 20, то это значит только одно – директолог не доработал.

Если же смотрите настройки РСЯ (сети), то их не должно быть вообще. Закрепим: для поиска должно быть много минус-слов, для РСЯ вообще ни одного.

В этом пункте есть такой подпунктик, называется «Дополнительные релевантные фразы». Для ПОИСКа их нужно отключить, снять галочку. Этой настройкой Яндекс предлагает вам помочь. Задумано, что он будет показывать вас по каким-то дополнительным фразам, которые посчитает релевантными. Но, так как Яндекс — это робот, из этого мало что хорошего выйдет. Он там наляпает все подряд.

Также смотрим наличие галочки вот тут. Она должна быть.

Шестое. Расширения объявления и второй заголовок.

Теперь переходим в саму кампанию.

Важно! Друзья, чем ваше объявление будет больше занимать места в поисковой выдаче, тем лучше. Оно, как минимум, привлечет больше внимания потенциальных клиентов. Поэтому все дополнительные расширения объявления, которые предлагает система, нужно заполнять.

Быстрые ссылки с описаниями (обязательно с описаниями). Уточнения. Визитка. Сюда же относится второй заголовок. Яндекс говорит, что в него можно вписать какую-нибудь штуку длиной до 30 символов. А в первый заголовок до 35 символов.

И некоторые товарищи просто вписывают что-то соответствующей длинны, стараясь максимально заполнить оба заголовка. Но на практике заголовок 2 часто не показывается. Почему? Потому что он будет показываться только тогда, когда оба заголовка в сумме не будут превышать 53 символа. Я делаю так, чтобы не превышало 52. Ну его нафиг.

Это проверьте, иначе вместо второго заголовка будет домен вашего сайта, который никому не нужен.

Должно быть примерно так:

Для РСЯ обязательно должны быть картинки, и желательно в двух форматах. Стандартные и широкоформатные. Я не знаю, как такое можно забыть, конечно, но проверьте.

Для этого нужно перейти в кампанию РСЯ, и там нажать, как указано на картинке:

Седьмое. Ставки.

Тут же в кампании смотрите, чтобы были выставлены правильные ставки. Как рассчитать ставку в Яндекс Директ, да и вообще все про ставки, я опишу в одной из следующих статей.

Будем считать так, что объем трафика 100% — это первое место, на самом верху. А 5% — это самое днище страницы, куда мало кто спускается. Вот и смотрите, какая ставка у вас стоит. Естественно, это не значит, если допустим стоит 200 рублей, то и спишется 200.

Бывает так, что директолог заспал этот момент. Или понадеялся на то, что вы сами откуда-то знаете, как управлять ставками. Ну есть такие ребята, которые искренне уверены, что все предприниматели знают, как работает Директ.

Восьмое. UTM (ЮТМ) метки.

Это так называемые следы, по которым вы потом сможете понять, перейдя по какому ключевому слову и объявлению у вас купили. Нужно для того, чтобы можно было проанализировать и выкинуть за борт ненужные ключи, которые только сосут деньги.

Наличие ЮТМ меток можно посмотреть двумя способами. Сейчас вы должны находиться непосредственно в самой кампании, неважно в поисковой или в РСЯ. Слева кликайте на само объявление, как показано на картинке, и в новом окне откроется Ваш сайт. Тут, не теряясь, кликайте в адресную строку. И вуаля, видим длиннющий хвост со всякими кракозябрами.

Этот хвост и передает в Метрику, по какому ключу зашли на ваш сайт.

Также можно посмотреть, кликнув слева «Редактровать группу». Вы попадете туда, где можно отредактировать объявление. И там в строке «Ссылка на сайт», прописан адрес вашего сайта с меткой, которая начнается на ?utm_source.

Посмотрели наличие или отсутствие ЮТМ меток. Я искренне надеюсь, что ваш директолог не забыл их прописать.

Девятое. Мало показов.

Возвращаемся назад, в кампанию, где указаны ставки.

Тут мы смотрим наличие такого статуса, как мало показов. Ах, да, это актуально только для поисковых кампаний.

Если ваша кампания разбита по принципу 1 ключ=1 объявление, то вы, вероятнее всего, найдете такой статус на некоторых ключах. Если нашли, то знайте: они не то что мало показываются, они вообще не показываются. Потому что слишком редко люди вводят такой запрос. Так что нужно быстренько это исправлять.

Десятое. Трафик

Ну, и напоследок, вкратце пробежимся по трафику. Говоря простыми словами, он может быть чистый и грязный. Задача рекламной кампании и директолога в частности — приводить чистый трафик. Понятное дело, что 100% чистый он не будет, но 90% с чем-то должен быть.

Тут сразу можно отметить такой факт — если у вас в кампании мало минус-слов, то трафик с большей степенью вероятности будет идти грязный. Но посмотреть все равно нужно.

Для этого переходим статистику кампании, выбираем период времени, за который хотим увидеть отчет, и жмем «Поисковые запросы».

И смотрим, чтобы не было ненужных запросов не по теме. Если немного, то можно вылечить расширением списка минусов. Если много, то нужно пересобрать и вычистить семантику заново, что практически равняется созданию кампании с нуля.

Интимные подробности аудита

Теперь в трех словах опишу некоторые интересные подробности, которые всплывают, когда заказчик поручает аудит агентству или фрилансеру. Есть о чем сказать, как с той, так и с другой стороны.

Исполнители иногда делают так. Находят такие ошибки, которых нет, или выдувают из мелких мух слонов. Ну вы поняли. Мелкие ошибки превращают в критические. И потом пишут в выводах аудита, что легче переделать кампанию. Если ошибок вагон, то да, легче переделать. Но бывает, что немного, и можно их подправить. Поэтому проведите сперва аудит сами. Найдете ошибки, которые указаны выше — тогда возможно есть и более грубые. Ну а если нет, тогда (с большей долей вероятности) все остальное нормально.

Со стороны заказчиков тоже есть клоуны. Раз несколько я делал аудит компаниям с описанием проблем, а они потом сливались. И ни ответа ни привета. Видимо, решили, что они «сами с усами».  Ну да ладно, без рисков никуда.

Вся правда про аудит в Google ADS

Друзья, если кроме Директа у вас есть еще и Гугл Эдс, то и ему можно выписать витаминчиков в виде аудита. Бывает крайне полезно. Ведь там тоже допускается масса ошибок. Да еще и посильнее, чем в Директе. Так как Гугл-то инструмент заморский, а понять, что там нагородили коллеги из США, не каждый может.

Вся правда заключается в том, что аудит рекламной кампании в Гугл  Эдс делается точно также. Единственное отличие — это интерфейс. Он сложнее. Но это дело тоже поправимо. В одной из следующих статей я дам чек-лист по аудиту кампаний в Гугле. А то эта статья и так уже сильно затянулась.

Ну вот и все, дорогие друзья. Вы проверили свою рекламную кампанию на ошибки. Если нашли, то некоторые исправили сами. А остальные исправит директолог. Теперь Ваш Директ заработает гораздо лучше, я не сомневаюсь.

Надеюсь, что это материал был Вам полезен. И теперь вы знайте как провести аудит рекламной кампании Директ. А чтобы его не потерять, добавьте к себе в закладки. Если сомневаетесь в чем то — пишите, я проведу вам аудит бесплатно.

Всем удачи!

Пока!

Если Вам нужна консультация, аудит или настройка рекламной кампании, заполните форму.
Я свяжусь с Вами в ближайшее время.

[contact-form-7 id=»1278″ title=»Контактная форма 1″]