Вся правда про ведение контекстной рекламы в Яндекс Директ

Многие рекламодатели думают, что ведение (или сопровождение) контекстной рекламы Яндекс Директ — совершенно пустая затея. Достаточно один раз настроить — дальше он кормить будет бесконечно, и вообще в него можно больше не соваться. Вы тоже так думаете? Тогда читайте до конца.

Отчасти это верно, но только если вы НЕ хотите, чтобы реклама приносила вам прибыль. Если же хотите, чтобы контекстная реклама работала долго и эффективно, тогда без ведения вам не обойтись.

Также статья будет полезна начинающим специалистам.

Я вам расскажу все, что знаю про ведение контекстной рекламы Яндекс Директ.

Содержание статьи:

  1. Когда понимаешь, что нужно ведение
  2. Зачем нужно ведение Яндекс Директ на самом деле
  3. Что входит в ведение Яндекс Директ – полный список
  4. Как оценить эффективность рекламной кампании – простой способ
  5. Ведение рекламы на примере реальной кампании
  6. Что будет, если не заниматься ведением рекламы в Директе

Когда понимаешь, что нужно ведение

Как происходит в большинстве случаев: директолог настраивает рекламную кампанию, заказчик оплачивает настройку, а дальше исполнитель предлагает ежемесячное сопровождение тысяч этак за 5 — 10 в месяц. Зависит от объема работы, а также крутости конкретного спеца.

Тут у заказчика возникает резонный (по его мнению) вопрос — зачем я буду платить за какое-то непонятное ведение. Ведь все настроено! Как говорится: Директ крутится – лавэха мутится)) Естественно, он думает, что директолог решил еще его развести на деньги. И отказывается.

Кампания начинает работать, приносить заказчику деньги. Какое-то время работает в плюс: может месяц, может два — у кого как. И вдруг ни с того ни с сего — бац! И нет больше лидов. Денежки кровные сливаются, а заявок нет, или их количество сильно упало. Именно тогда заказчик понимает, что нужно было слушать директолога и заказывать сопровождение рекламной кампании.

Когда такое случается, нужно сразу же бить тревогу. Иногда сами заказчики пытаются что-то предпринять, меняют ставки. Переписывают объявления. Но ни к чему хорошему это не приводит, как правило.

Лучше сразу вызвать подкрепление! Звоните своему директологу, если еще не удалили его контакты. Он реанимирует, и вдохнет в вашу кампанию свежих сил. И все будут счастливы.

Вы будете получать стабильно заявки и не париться, что там происходит в Директе. А директолог выполнять небольшие, но очень важные действия по поддержанию боевого духа рекламы, и за это получать свое вознаграждение.

Зачем нужно ведение Яндекс Директ на самом деле

Так для чего же нужно ведение кампаний в Яндекс Директ? Ответ ясен, как белый день! Для того, чтобы кампания работала стабильно, как швейцарские часы, и постоянно приносила доход своему рекламодателю. Все на самом деле просто.

Так что, дорогой мой заказчик-рекламодатель, когда директолог предлагает ведение или сопровождение контекстной рекламы, сто раз подумай, прежде чем отказать. Он не хочет обмануть тебя (хотя, я уверен — есть и такие). Он просто хочет, чтобы твоя кампания работала и приносила тебе деньги постоянно, длительный период времени.

«Зачем ему это?» — спросите. Да, у директолога тоже есть свой интерес, помимо денег. Если с кампанией все хорошо и получается, то он просто берет ее в кейс, чтобы показывать другим людям как пример хорошо выполненной им работы. Так что, ведение кампаний в Яндекс Директ выгодно не только вам, но и самому специалисту-настройщику.

Что входит в ведение Яндекс Директ – полный список

Теперь о том, что входит в это самое «навязанное» ведение.

  • Чистка трафика. Самым главным и самым затратным по времени действием во всей этой пьесе является чистка трафика. Говоря простым языком, директолог чистит мусорные запросы, по которым показываются объявления. Да, такое бывает. Ежедневно появляются новые запросы (а запросы в поисковик вводят живые люди, и что они введут завтра – на 100% предсказать не сможет никто), и Яндекс, считая, что делает для вас благое дело, втыкает ваше объявление иногда не совсем по нужным запросам. А иногда и по совсем ненужным.
  • Поэтому параллельно нужно собирать большой список минус-слов. Чем грозит игнорирование этого пункта? Тем, что через какое то время ваш СТР упадет, как раненый воробей, а цена клика поднимется, как температура у восьмиклассника. Спрашивается: зачем платить больше?
  • Директолог (как агент ФСБ) следит, по каким ключевым запросам приходят заявки, а какие жрут ваш бюджет. Хорошие фразы выделяет в отдельную кампанию или просто поднимает на них ставки, «жрущие» – отключает. Тем самым экономит бюджет. Это позволяет за те же деньги получать бОльший результат.
  • Следит за тем, на каких рекламных площадках Яндекс показывает ваше объявление (относится к РСЯ) — Авито, ВК, ОК и т.д. И те, с которых не приходят заявки, отключает. Следовательно, опят экономит бюджет.
  • Проводит тесты объявлений. Изначально создает 2-3  объявления с разными текстами, как раз для того, чтобы потом проанализировать статистику и оставить лучшее. Для экономии бюджета это полезно делать.
  • То же самое с картинками в РСЯ: кому-то красная зайдет, кому-то зеленая. Директолог потом посмотрит в статистике, сколько пришло заявок по каждой из картинок, и отключит плохо сработавшую — а такая всегда есть. Если есть возможность выбора, лучше ее предоставить.
  • Мониторит показатели по полу, возрасту, устройствам и прочим сегментам. Отключает те сегменты,  у которых дорогие заявки, или их нет вообще.

И много-много еще разнообразных метрик анализирует директолог. Делает выводы и вносит правки в вашу кампанию, отчего она начинает работать лучше, цена клика снижается, а заявок становится больше. Или просто расход денег уменьшается, а число заявок остается постоянным – что тоже очень неплохо.

В заключение этого действия директолог делает отчет и отправляет его заказчику.

Как оценить эффективность рекламной кампании – простой способ

Эффективность работы контекстной рекламы, как и любая работа, обязательно нуждается в оценке. Во-первых, это важно вам самому, чтобы понять — работает ваш директолог или делает вид.

Уважаемые знатоки, внимание вопрос: как оценить эффективность ведения? Да и всей рекламы в целом. Минута пошла…

На самом деле, оценивается это все довольно-таки просто. Есть такой показатель, как ROI. Или, если по-русски — возврат вложенных инвестиций в рекламу. Рассчитывается по следующей формуле:

Доход – Инвестиции / Инвестиции * 100%

Я вот не люблю таких заумных понятий. Бывает, начнешь читать какую-нибудь статью про маркетинг, а там как в учебнике физики за 10 класс – одни формулы.

Можно на примере проще сказать: допустим, Директ принес вам 120 000 рублей выручки, а вложили вы 30 000 рублей. Считаем этот ROI:

120 000 – 30 000/30 000*100=300%. В нашем примере ROI = 300%.

Какого-то идеального значения не существует, для разных бизнесов оно разное, но всегда оно должно быть положительное. Если оно менее 100%, это значит, что реклама пока не окупается – т.е. вложения больше, чем отдача от рекламы. Об этом можно написать целую статью, что я в будущем обязательно сделаю.

Но, чтобы посчитать ROI, директологу нужно знать данные по продажам. А такие данные не каждый предприниматель готов предоставить.

Самый быстрый, но поверхностный способ оценки — это посмотреть на отчеты, которые присылает вам директолог. Из них вы легко сможете понять, есть улучшения в работе кампании или нет, просто посмотрев на цену привлечения заявки. Однако, надо понимать, что цена заявки не может снижаться бесконечно. Есть предел во всем. Главное – понимать: прибыльна ваша рекламная кампания, или пока затраты превышают получаемую прибыль.

Если пока ваши показатели не дотягивают до желаемых, то нужно анализировать не только рекламную кампанию, но и:

  • ваше предложение – насколько ваши цены и условия отличаются от конкурентов, в чем ваши преимущества;
  • сайт – некоторые до сих пор наивно полагают, что кривой сайт из 90-х обязан продавать, а если нет – то директолог виноват;
  • работу отдела продаж – насколько эффективно обрабатываются заявки в продажу;

т.е. анализировать ВСЕ этапы воронки продаж, а не возлагать всю ответственность на директолога.

ROI — показатель относительный. Он лишь показывает, сколько было заработано денег с каждого рубля, вложенного на рекламу. Но не показывает причин, почему результат не дотягивает до желаемого. Задача хорошего директолога – помочь Вам выявить эти причины.

Все же главный показатель работы директолога – целевой трафик, заинтересованный в Вашем продукте или услуге.

Ведение рекламы на примере реальной кампании

Сказать-то про плюсы ведения я сказал, а теперь нужно показать на практике. Возьмем, к примеру, первый месяц работы кампании и третий. И сравним результаты. Они конечно не космос, но все же имеют положительный характер.

Одна из рабочих сейчас кампаний, которая находится на ведении. Вот скрин за первый месяц работы:

Вот скрин за третий месяц:

В первый месяц цена цели  – 365 рублей, далее я провел корректировки и на третий месяц цена цели снизилась до 243 рублей.

Теперь немного расскажу, что было сделано. Для начала был вычищен трафик. Наши объявления показывались по вот таким запросам:

Потом, посмотрев статистику по посещениям, я понял, что лучше всего оставляют заявки мужчины 25-34 и 35-44. Они оставляют больше заявок по наиболее приемлемой цене. На них я немного поднял ставку, на женщин понизил ставку.

Также я посмотрел отчет по посещаемости по времени суток. Он мне подсказал, что больше всего в первый месяц работы кампании люди заходили и оставляли заявки в 8 утра. Именно на этот час и поднял ставки.

Это только часть того, что проводится во время ведения. Разумеется, я не буду раскрывать здесь все мои профессиональные секреты. Привел в пример несколько пунктов. Ведь цель статьи — не показать внутреннюю «кухню» ведения, как оно делается, а показать, для чего оно нужно.

Как видите, все нужные нам показатели стали лучше. Да, мы увеличили бюджет на кампанию, но это тоже часть ведения. Также важно понять, когда и где нужно увеличить бюджет (правильно распределить в течение дня), чтобы кампания не встала по ограничению, к примеру, в 10 утра. Когда менеджеры только пришли на работу.

Как видите, цена клика осталась примерно на том же уровне. А цена целевого действия (заявки) стала более приемлемой. Что очень даже неплохо

Что будет, если не заниматься ведением рекламы в Директе

Хоть я и постарался объяснить про плюсы ведения максимально простым и понятным языком, но сейчас обязательно кто-то скажет, что реклама должна работать и без этого, и что это все вранье и развод. Да пожалуйста.

Я лишь предупрежу о том, что вас ждет, если вы не будет проводить с кампанией ежедневных мероприятий по улучшению эффективности.

Во-первых, поднимется цена клика. Из-за того, что будет много нецелевых показов объявлений — это если говорить про поисковую рекламу. Почему будет много нецелевых показов? Потому что грязный трафик, т.е. ненужные, не целевые запросы, никто не чистит.

Когда будет много нецелевых показов, соответственно, будет мало или совсем не будет кликов. Люди же не дураки. Если кто-то ищет, как правильно покрасить забор, он ищет информацию как покрасить, а вы ему показываете объявление «купи краску». Он не кликнет, ведь краска у него уже есть.

Так вот, когда будет много показов и мало кликов, будет плохой (низкий) CTR. А этот CTR для Яндекса очень важен. Он — один из критериев, по которым система назначает цену клика.

Если будет плохой CTR, то будет высокая цена клика.

Замкнутый круг. И это — лишь один пример процесса, который может произойти, если забить болт на ведение и оставить рекламу на произвол судьбы.

Итак, в этой статье я постарался объяснить, зачем все-таки нужно ведение контекстной рекламы в Яндекс Директ. Искренне надеюсь, что было понятно. Если остались какие-то вопросы, смело пишите мне в любые мессенджеры и соцсети – отвечу с удовольствием.

Удачи.

Ваш Роман Писаревский.

Если Вам нужна консультация, аудит или настройка рекламной кампании, заполните форму.
Я свяжусь с Вами в ближайшее время.

[contact-form-7 id=»1278″ title=»Контактная форма 1″]